技术支持
常见问题

Common problem

  • 适配的存储卡有什么要求?

    接口为USB3.1
    存储格式为exFAT
    最大容量不超过2TB
    写入速度不低于300MB/S

  • 该相机适配哪些机型?

    DJI M300 RTK/DJI M350 RTK

  • 影像存储格式有哪些,有什么区别?

    TIFF格式为12bit原始DN值文件
    JPEG格式为8bit反射率文件

  • 存储卡SET和REF两种文件夹有什么区别?

    1.相机每次开机拍摄都会创建一组相同编号的SET和REF文件夹
    2.SET文件夹存储TIFF格式影像,REF文件夹存储JPG格式影像;相机会根据设置的存储格式将影像存储到对应的文件夹下

  • 此款相机支持二次开发吗?

    不支持

  • 镜头标配波段是哪些?

    450nm、555nm、660nm、720nm、840nm

  • 镜头波段支持定制吗?

    支持,请联系各大区市场人员咨询产品定制方案

  • 可以实时预览哪些界面?

    RGB镜头、5个单波段镜头
    NDVI、NDRE、NDWI、GNDVI
    水体富营养化、黑臭水体

  • 该款相机的成像分光技术是什么?

    滤光片

  • 这款相机的传感器参数是多少?

    传感器尺寸=7.03mm*5.3mm
    图片分辨率=2048*1536
    像元大小=3.45um
    镜头焦距=7.84mm

  • 相机支持哪些地面站操作?

    DJI Pilot2

  • DJI Pilot2的自动灰板/指数切换按钮消失?

    遥控器顶端下滑界面里点击多任务管理,把pilot2程序进程关掉,然后重新进去就会显示该功能

  • 首次连接时有哪些注意事项?

    首次连接无人机时,需使用DJI Assistant 2 (Enterprise Series )软件开启API权限

  • 支持哪些数据预处理软件?

    Yusense Map

  • DLS线缆如何连接?

    旧版:保持白点一侧朝上
    新版:保持双槽一侧朝上

  • 相机应如何选择安装云台位置和重叠度模式?

    单挂载时选择Ⅰ号云台,关闭重叠度模式
    双挂载时选择Ⅱ号云台,开启重叠度模式

  • 双挂载应该如何规划航线?

    如果需额外获取可见光数据,按照多光谱相机参数规划航线
    如果需额外获取热红外+可见光数据,按照热红外相机参数规划航线

  • 什么时候需要拍摄灰板?

     每次执行拍照任务前后均需要拍摄灰板影像

  • 自动灰板拍摄时,显示灰板定位失败是什么原因?

    1.现场光照强度不够,导致相机没有正常识别到二维码
    2.二维码出现破损等问题,导致相机没有正常识别到二维码

  • 灰板应该如何保养?

    仅在拍摄灰板影像时打开灰板,获取完灰板数据后及时收起灰板
    沾染灰尘时,请使用气吹和清洁布等清洁工具进行清洁

  • 相机应如何保养?

    使用前后需使用无尘布擦拭镜面,保证相机镜面无尘埃、污渍遮挡

  • 如何格式化存储卡?

    前往相机图传界面,使用存储卡格式化功能

  • 相机应如何更新程序?

    1.从官网或公众号查找下载相机最新固件升级包
    2.按照升级包内的升级指南进行相机升级

  • 相机状态灯为非绿色应该怎么办?

    1.请查阅用户手册的相机状态表确认相机当前状态,根据相机状态自行解决
    2.如出现故障等异常情况,请及时联系技术支持协助检查

  • 出现丢片、影像信息记录不全等问题该怎么办?

    请及时联系技术支持排查问题

  • 灰板破损应该如何处理?

    若灰板出现污渍、划痕等破损现象,请及时联系市场人员进行更换


  • 相机故障该如何处理?

    若出现镜头破损、相机对焦模糊等硬件故障请及时联系市场人员处理

  • 相机程序为v0.0.1或升级失败等程序错误,应该怎么办?

    请及时联系技术支持协助解决

教学视频

Teaching video

AQ600 Pro-M300 RTK硬件集成指南

AQ600 Pro多光谱相机快速入门指南(Pilot2)

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